Аналитика маркетинга, продаж, продукта
Цель: Создать эффективные аналитические решения для задач маркетинговой, продуктовой и клиентской аналитики.
Задачи:- Сформировать бизнес-требования для каждого направления аналитики.
- Разработать необходимую инфраструктуру.
- Создать необходимые отчеты, исследования, мониторинги и другие аналитические решения.
- Описать и внедрить бизнес-процессы использования, поддержки и улучшения аналитических решений.
Фреймворки и методы:- Оценка источников привлечения и аттрибуция;
- Косвенные методы оценки рекламных источников;
- Продуктовые метрики: AAARRR, HEART, NSM;
- Аналитика удержания: churn, LTV, когортный анализ.
Разработанные артефакты:- Отчет об эффективности привлечения;
- Отчет об эффективности продуктовых фичей;
- Отчет об эффективности удержания клиентов.